Información para el paciente

Instalaciones bancarias

Para su comodidad, hay cuatro cajeros automáticos de servicio completo distribuidos en todo el hospital.

• Menino Pavilion: cajero automático del Banco Santander
  (en el vestíbulo del Centro de Atención Ambulatoria Yawkey)
• Menino Pavilion: cajero automático de Citizens Bank
  (en el primer piso cerca de la entrada del Departamento de Emergencias de Albany Street)

Pago de facturas

Puede pagar una factura existente iniciando sesión en MyChart o utilizando Guest Pay  o llamando a uno de nuestros representantes al 1-888-489-0169 para hacer arreglos de pago o hacer preguntas sobre su factura.

Si usted es un residente de Massachusetts de bajos ingresos sin seguro o con seguro insuficiente, infórmese sobre los disponibles financiero aProgramas de Ssistance.

Código de conducta

En Boston Medical Center, nos comprometemos a proporcionar un entorno seguro e inclusivo para todos los pacientes, visitantes y miembros del personal. Nuestro Código de Conducta para Pacientes, Visitantes y Personal describe cómo esperamos que se comporten todos los que entran por nuestras puertas, con el fin de crear un hospital seguro donde podamos continuar brindando atención compasiva y de calidad para todos.

Revise el Código

Atención pastoral y espiritual y capilla

Pregúntele a su enfermera si desea que lo visite un capellán o miembros del clero. Los servicios religiosos son televisados por el canal interno 6 del hospital, que también indica los horarios de los servicios, los nombres de los capellanes y sus números de teléfono. Hay una capilla interreligiosa disponible para la meditación y la oración ubicada en el piso 2 del Menino Pavilion.

Defensa del paciente

Si tiene algún problema con su atención o experiencia en BMC, comuníquese con Defensa del paciente. Agradecemos sus comentarios sobre su experiencia en Boston Medical Center y estamos aquí para ayudarlo a resolver cualquier problema que surja de una manera neutral y no amenazante. 

Información para el paciente

Para obtener información y/o actualizaciones sobre la condición de un paciente, los familiares y amigos pueden llamar a Información del Paciente al 617.638.6800. 

Trabajo Social y Servicios Sociales

Los trabajadores sociales clínicos están disponibles en muchas áreas del hospital para ayudar a los pacientes y sus familias a lidiar con una amplia gama de problemas psicológicos, factores estresantes socioeconómicos y otros factores estresantes relacionados con el afrontamiento de la enfermedad y el mantenimiento de la salud.

Consulte nuestra página de Servicios para obtener más información sobre las formas en que los trabajadores sociales de Boston Medical Center ayudan a los pacientes a diario.

Teléfonos

El servicio telefónico está disponible para la mayoría de los pacientes en todo el hospital, y proporciona llamadas entrantes y salientes locales sin cargo. Las llamadas de larga distancia se pueden realizar con el proveedor de su elección y ese proveedor se las facturará directamente a usted. Los familiares y amigos pueden marcar el teléfono de su habitación directamente. Se pueden proporcionar teléfonos TTY si es necesario. Los teléfonos celulares se pueden usar en todo el hospital, con la excepción de las habitaciones de los pacientes y las áreas de procedimientos.

Boston Medical Center cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de edad, raza, etnia, religión, cultura, idioma, discapacidades físicas o mentales, estatus socioeconómico, sexo, orientación sexual e identidad y/o expresión de género. Obtenga más información sobre nuestro compromiso con la no discriminación.