Intervenção, apoio e defesa em crises
A Equipe de Resposta ao Trauma da VIAP é normalmente nosso primeiro ponto de contato com as vítimas e familiares. A equipe de resposta ao trauma permanece de plantão 24 horas por dia, 7 dias por semana e reporta ao Departamento de Emergência qualquer lesão penetrante violenta. A equipe trabalha para prestar primeiros socorros emocionais no pronto-socorro, sendo as principais prioridades a intervenção em crises, o planejamento de segurança e o fornecimento de recursos e informações essenciais às vítimas e familiares.
Após a intervenção e estabilização inicial da crise, cada vítima e todos os membros da família conhecidos recebem um defensor de intervenção contra a violência, um defensor de apoio familiar e um clínico de saúde mental através do programa de parceria estreita do BMC, a Equipe de Resposta à Violência Comunitária (CVRT).
Defensores da Intervenção na Violência
Após a intervenção e apoio em crises, as vítimas recebem um defensor do VIAP e um clínico de saúde mental CVRT, com a coordenação dos cuidados ocorrendo entre os dois programas. Os defensores da intervenção na violência promovem uma relação segura e produtiva com as vítimas através de contacto e assistência regulares.
Os serviços incluem:
- Ser um recurso e defensor da vítima durante seu período no hospital e fora dele
- Fornecer apoio emocional enquanto a vítima navega pela recuperação física e psicológica de sua lesão e trauma
- Trabalhar para atender às necessidades, incluindo a obtenção de bens essenciais, assistência de transporte, habitação, apoio jurídico, emprego, educação e conexão com apoio e recursos comunitários adicionais
Confira nosso folheto do defensor das vítimas!
Serviços de apoio familiar
O impacto da violência vai além da pessoa diretamente ferida e as famílias também precisam e merecem apoio. Um defensor de apoio familiar é designado para quaisquer familiares identificados das vítimas. Os defensores do apoio familiar prestam serviços e apoio em cada etapa da jornada de uma pessoa através das implicações da violência sobre os entes queridos. Os defensores ajudam os membros da família a apoiar melhor os seus entes queridos na recuperação quando possível, mas também garantem que eles cuidam de si próprios, atendem às suas próprias necessidades e têm a sua própria oportunidade de curar e receber serviços diferenciados.
Os serviços incluem:
- Fazer a ligação entre a família e a equipe do hospital para defender a família e garantir que a comunicação adequada seja mantida
- Fornecer um espaço seguro cheio de compaixão para permitir que as famílias processem suas emoções e luto
- Trabalhar para atender a uma série de necessidades, incluindo acesso a necessidades básicas, moradia, apoio jurídico e bem-estar pessoal
- Conectar famílias a organizações/serviços comunitários para ajudar ainda mais com necessidades e apoio
- Apoio contra homicídios, incluindo serviços de fim de vida e encaminhamentos para organizações de apoio adicionais
Confira nosso folheto familiar!
Gestão de casos e recursos comunitários
O gerenciamento contínuo de casos inclui assistência com:
- Seguro médico
- Médicos de atenção primária
- Assistência Financeira (vale-refeição, indenização às vítimas e SSDI)
- Aplicações habitacionais
- Suporte legal
- Programas de educação e treinamento profissional
- Treinamento em habilidades para a vida (alfabetização financeira e comunicação eficaz)
- Programas recreativos e de bem-estar
Enfermeira visitante domiciliar
Após a alta hospitalar, uma enfermeira registrada está disponível para viajar uma vez por semana às casas das vítimas de ferimentos violentos. Este serviço foi implementado para resolver barreiras ao acompanhamento e reduzir a taxa de reinternação para vítimas de lesões violentas e penetrantes.
Os serviços incluem:
- Reparando feridas e fornecendo suprimentos médicos extras
- Oferecendo avaliação médica e educação sobre tratamento de feridas
- Suporte na navegação de compromissos de acompanhamento