Intervención, apoyo y defensa de crisis
El Equipo de Respuesta al Trauma de VIAP suele ser nuestro primer punto de contacto con las víctimas y sus familiares. El equipo de respuesta al trauma permanece disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y reporta al Departamento de Emergencias cualquier lesión penetrante violenta. El equipo trabaja para brindar primeros auxilios emocionales en el servicio de urgencias, siendo las principales prioridades la intervención en crisis, la planificación de seguridad y el suministro de recursos e información esenciales a las víctimas y sus familias.
Después de la intervención y estabilización inicial de la crisis, a cada víctima y a todos los familiares conocidos se les asigna un defensor de intervención contra la violencia, un defensor de apoyo familiar y un médico de salud mental a través del programa estrechamente asociado de BMC, el Equipo Comunitario de Respuesta a la Violencia (CVRT).
Defensores de la intervención contra la violencia
Después de la intervención y el apoyo en caso de crisis, a las víctimas se les asigna un defensor de VIAP y un médico de salud mental de CVRT, y la coordinación de la atención se realiza entre los dos programas. Los defensores de la intervención contra la violencia fomentan una relación segura y productiva con las víctimas a través del contacto y la asistencia regulares.
Los servicios incluyen:
- Ser un recurso y defensor de la víctima durante su estancia en el hospital y más allá.
- Brindar apoyo emocional mientras la víctima navega por la recuperación física y psicológica de su lesión y trauma.
- Trabajar para abordar las necesidades, incluida la obtención de bienes esenciales, asistencia de transporte, vivienda, apoyo legal, empleo, educación y conexión con apoyo y recursos comunitarios adicionales.
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Servicios de apoyo familiar
El impacto de la violencia va más allá de la persona directamente herida, y las familias también necesitan y merecen apoyo. Se asigna un defensor de apoyo familiar a cualquier familiar identificado de las víctimas. Los defensores de apoyo familiar brindan servicios y apoyo en cada paso del camino a través de las implicaciones de la violencia en los seres queridos. Los defensores ayudan a los familiares a apoyar mejor a sus seres queridos en recuperación cuando es posible, pero también se aseguran de que se cuiden a sí mismos, atiendan sus propias necesidades y tengan su propia oportunidad de sanar y recibir servicios distintivos.
Los servicios incluyen:
- Servir de enlace entre la familia y el personal del hospital para defender a la familia y garantizar que se mantenga una comunicación adecuada.
- Proporcionar un espacio seguro lleno de compasión para permitir que las familias procesen sus emociones y su dolor.
- Trabajando para abordar una variedad de necesidades, incluido el acceso a las necesidades básicas, vivienda, apoyo legal y bienestar personal.
- Conectar a las familias con organizaciones/servicios comunitarios para ayudar aún más con las necesidades y el apoyo.
- Apoyo en caso de homicidio, incluidos servicios para el final de la vida y derivaciones a organizaciones de apoyo adicionales.
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Gestión de casos y recursos comunitarios
La gestión continua de casos incluye asistencia con:
- Seguro médico
- Médicos de atención primaria
- Asistencia financiera (cupones de alimentos, compensación a las víctimas y SSDI)
- Aplicaciones de vivienda
- Soporte legal
- Programas de educación y capacitación laboral
- Capacitación en habilidades para la vida (alfabetización financiera y comunicación efectiva)
- Programas recreativos y de bienestar
Enfermera visitante a domicilio
Después del alta del hospital, una enfermera titulada está disponible para viajar una vez por semana a los hogares de las víctimas de lesiones violentas. Este servicio se implementó para abordar las barreras a la atención de seguimiento y reducir la tasa de rehospitalización de víctimas de lesiones penetrantes violentas.
Los servicios incluyen:
- Reparar heridas y proporcionar suministros médicos adicionales
- Ofreciendo evaluación médica y educación sobre el cuidado de heridas.
- Apoyo en la navegación de citas de seguimiento